5月28日，5、7路标准无人售票线路开通。
   6月12日，2、6路标准无人售票线路开通。
   7月1日《宜昌公交报》创刊。
   7月20日，宜昌市建委召开“整顿机关工作作风，学习公汽树宜昌形象”现场会，总公司总经理陈银才、党委书记柳海涛作典型经验介绍。
   7月24日，总公司与国光实业发展公司联合经营的15路双层公共汽车线路正式开通。
   8月1日，总公司在省内同行业中，率先向社会公开推行“服务承诺制”。
   10月29日，总经理陈银才在“全省公交企业管理工作会议”(十堰)，介绍公司深化改革、搞活经营的几点做法经验。
   12月27日，3路标准无人售票线路开通。
   12月30日，颜亚非副总经理在市建委系统介绍推行社会服务承诺经验。