1月4日，总公司开通27路、28路过江公交线路。
   1月，总公司一分公司1路预备役军人示范线、二分公司小修班、三分公司小修班、20路公交线路、四分公司小修班、五分公司小修班、大修厂钣金班被市建设局授予“六好班组”。
   1月28，总公司在385台营运车辆上设置了监督卡并实施每月消毒措施。
   3月24日，总公司正式划归宜昌市交通局管辖。
   5月4日，总公司团委被团省委授予“省五四红旗团委”。
   7月16日，总公司在全省地市级城市中率先推行公交IC卡自动收费服务，并一举获得成功。
   8月15日，总公司召开市民群众恳谈会，就公交IC卡的推行情况与市民进行面对面交流。
   9月16日，省城市社会经济调查队授予总公司全省“消费价格统计先进单位”称号。
   9月19日，总公司开通了中心城区至猇亭的103路公交线路。
   9月26日，总公司开通了中心城区至金银岗野生动植物园的105路旅游专线车。
   10月1日，总公司开通了23路公共汽车线路。
   10月，总公司被省交通厅授予“全省交通系统示范窗口”荣誉称号。
   10月，省交通厅授予1路预备役示范线2001-2002年度“省交通系统十大杰出青年文明号”光荣称号。
   12月17日，总公司深化企业改革工作正式启动。