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服务宣传进社区 便民利民受好评

日期:2020-05-19 浏览量:33次
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5月15日西陵分公司三路队以“保安全 达共识 创舒适公交”为主题,走进北辰明珠社区,开展“公交服务进社区”便民活动。

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随着城市化进程加快和生活水平不断提高,宜昌兴建的住宅小区越来越多,仅宜昌唐家湾片区内,就分布数个大型居民住宅区了解唐家湾片区居民的实际出行需求西陵分公司精心筹备,广泛征集,与社区居民面对面沟通,以活动的形式搜集意见并解决问题。

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在近3个小时的活动中,20名住户建言献策针对驾驶员服务态度、车辆准点率、线路运营时间、公交站点设置、班次和公交IC卡年审充值等问题畅所欲言16路班长童悦介绍西陵分公司三路队的基本情况告知疫情期间乘车须知事项89路班长熊剑锋乘客演示正确使用知行APP,23路班长朱俊、李显宝现场演示扫码验码乘车流程,17路班长刘传荣介绍车内安全隐患排查和车辆消杀西陵分公司认真听取建议和意见,并就居民重点关注问题给予回复,驾驶员代表还向社区居民赠送了部分防疫物资,提醒居民在乘坐公交车时做好个人防护

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本次活动的顺利开展,进一步加深了社区居民对宜昌公交的认知,提高了人民群众对公交服务的满意度,彰显了西陵分公司优质服务便民利民服务理念受到社区居民的一致好评。

  

供图供稿:西陵分公司   邓立              

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