“2路公交车的驾驶员余志望在吗？我要送他一面锦旗！”5月8日上午，宜昌公交集团猇亭分公司迎来了一位满面笑容的乘客，她带来了一面锦旗、一封感谢信，送给驾驶员余志望，表达对他拾金不昧的感激之情。

原来，5月5日早上，乘客许女士乘坐2路公交车时，不慎将自己的手包遗落在车上，内有身份证、银行卡、手机及现金2000余元，许女士当时心急如焚的拨打了公交服务热线，寻求帮助。另一边，余志望也在拾获失物的第一时间，将信息报告给了公交服务热线。经联系，当天下午，许女士赶到猇亭分公司，经核实身份后，顺利领回了遗失物品。

“你们一定要好好表扬余师傅，我真的非常感谢他！”许女士激动的说道。由于余志望当班中，分公司路队长代其收下锦旗与感谢信。知晓此事的余志望表示，这是自己该做的，并且在自己往后的工作中也会坚持下去，为广大市民提供高质量服务。

（供图供稿：猇亭分公司 袁雪）