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“保安全、知礼仪、树形象、促提升”——伍家分公司开展班组建设经验交流活动

日期:2023-12-18 浏览量:
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为加快建设安全型、服务型、创新型公交班组队伍,进一步强化服务意识和提升服务标准。12月11日,公交集团伍家分公司邀请交运集团客运公司共同开展班组安全管理标准化及班组建设经验交流活动。

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双方对如何深入学习安全生产标准化以及建立系统化的安全管理工作等问题进行讨论和交流。重点围绕安全管理工作中教育培训、隐患排查、心理健康等工作进行经验分享。会上,与会人员积极分享各自的经验和技巧,提出了许多促进安全管理标准化和班组建设的宝贵建议。


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活动还特别邀请来自交运客运公司的“服务明星”许梅,为B9路首末站站立式服务进行礼仪培训。培训通过理论学习与示范教学相结合的方式进行,讲解如何规范言行举止、如何注重仪容仪表、如何做好特殊人群服务、如何展现良好形象,让与会人员更好地掌握了日常工作中的服务礼仪。

经过此次培训,大家纷纷表示对工作服务礼仪有了更加清晰的认识,今后要将培训成果运用到实际工作中,以最好的精神面貌、最优的细节服务每一位乘客,更好地塑造“满意B9、阳光B9”品牌线路新形象。


(供稿:伍家分公司 赵丹)

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