9月30日下午，一位老人专程赶到点军分公司江南办公室送来锦旗，感谢电子信息产业园专线驾驶员刘圣新的热情服务。

老人说：“自从开通电子信息产业园专线车以来，大大缓解了沿线市民的乘车出行难题。我经常看见刘师傅帮助提重物或行动不便的老年乘客，总是耐心提醒老人们坐稳扶好，他真是一个负责任的好司机！”驾驶员刘圣新知道乘客送锦旗之后说：“这些小事能够得到乘客的认可，我非常高兴。我也一直相信，人的感情是相互的，有互动才有温暖。”

老人除了送锦旗表达自己的谢意之外，也用这种方式鼓励着更多的驾驶员为乘客提供优质服务，让流动的车厢成为传递温暖的“家”。宜昌公交集团一直致力于“打造人民满意公交”，用实际行动提高市民满意度。

（供图供稿：点军分公司 吴杰林）