10月7日，B35路当班工作人员王宝笛，在天问站帮扶一位行动不便的老年乘客上下车，获市民点赞。

当日，一位行动困难、动作迟缓的老年乘客于天问站上车，车下一位好心人将她缓慢扶上车，坐在一旁的王宝笛见状马上接过老人，将其扶至座椅坐下后，从老人手中接过老年卡刷卡后交还，然后才回到自己的座位。

行至葛洲坝BRT站台时，王宝笛又从座椅上将老人一路扶到后门下车，车门处有阶梯，王宝笛侧抱老人下阶梯、扶至站台上后，才放心返回车厢，看到这一幕的乘客都纷纷赞扬王宝笛，满满爱心在好心人、驾驶员手中，在车厢中传递。

王师傅以热情服务保障市民安全、舒适出行，以实际行动向社会传递着爱心与正能量，宜昌公交集团竭诚为市民提供优质服务，持续“打造人民满意公交”。