2月25日，两名儿童乘坐119路公交车时不知要到哪里去，被细心的当班驾驶员黄正国发现后，他担心两个孩子下车后会迷失方向，经耐心询问，无从得知家人联系方式和住址，便拨打110求助警方将两个孩子平安送回家。

当天下午，公交集团点军分公司119路当班驾驶员黄正国，驾驶公交车抵达终点站青岛路长机路口时，他发现两个小朋友坐在靠近前门的横排座位上，一脸迷茫却迟迟没有下车。这时黄正国意识到，两个小孩有可能是迷路了。

黄正国立即走出驾驶室，来到两个孩子的身边亲切的问道:“小朋友，你们准备在哪里下车、到哪里去啊？”两个小朋友神情慌张地说：“不知道。”“别害怕啊，叔叔担心你俩没有大人陪同，下车后不认识路容易走丢，你们可以把爸爸妈妈的电话告诉叔叔，方便我联系他们来接你们回家”。

黄正国一边耐心安抚、一边拨打小男孩提供的电话号码，谁知他们说的两个号码都不对，两个小孩又说不清家住地址，黄正国只能拨打110向警方求助。15分钟后，警察来到现场将两个孩子接走，黄正国悬着的心才放下。

此时，发车时间已过二十分钟左右，他向分公司路队长和调度人员说明了情况，又继续投入到了运营工作中。