4月3日、4日连续两日,宜昌公交先后收到两个表扬88路公交驾驶员付谊的办件。其中,市长专线办件写道:“2024年4月2日16:55左右我从东都国际上车,做到猇亭区实验小学,当时车已经启动,但司机看到我在后面招手,就立即停车等我,我因腿脚不方便行走速度慢,司机停车等待没有不耐烦,司机态度十分好,让我感到很温暖,特此来电表扬。”12345政务服务便民热线写道:“我要表扬88路公交车司机,是一个年轻小伙子,据说他是班长,该司机很优秀对老年人非常关心,上车下车都会等着老人,还会进行搀扶,司机态度相当好,特来电表扬该司机,请代为转达”。

4月14日,一女士通过12345服务平台表扬413路4091号公交车司机王红权,同时还联系路队长王启蒙专门发来感谢信。她说,“我和老伴儿于4月14号上午9点左右在伍家区共勤村公交车站乘坐413路公交车开往猇亭方向,因为老伴儿中风后行动不便乘坐的轮椅出行,413路公交车到站后公交车司机将老伴儿扶上车,我们在猇亭区服务中心公交车站站下车时,公交车司机又将老伴儿抱下车,我们非常感动,公交车车牌尾号4091,我们要求对公交司机的行为大力宣传表扬,该公交车司机为乘客排忧解难,我们的社会太需要这样的好人。”
据了解,付谊驾驶的4063号玩偶公交车还是一辆网红公交车,有几名小学生是他的忠实粉丝,每天上学都会固定乘坐他的那一班车,都会向他打招呼,叫声“叔叔好”。在调阅车辆视频时,路队长王启蒙抱怨说,“简单看了下近几日视频,发现王红权做了好几起搀扶老人、帮助坐轮椅乘车上下车的好人好事,这些事他都默默地做着没对我说”。
一直以来,像付谊、王红权等这样的公交好师傅都在用心服务乘客,坐车的不少乘客都成为了他们的老熟人,这里面有老人、有小孩,所有人都对他的服务态度十分认可。他们始终在用实际行动践行宜昌公交“打造人民满意公交”的愿景。
(供稿:猇亭分公司 孟里中)