1月30日，一女士来到夷陵客运站调度室，将一面大红锦旗送到路队长倪卿手中，对B100路好司机王勇拾金不昧的精神连连点赞，称王师傅是新时代的“活雷锋”。

事情追溯到春节前1月25日，乘客贺女士乘坐B100路公交车时，因不慎将装有大量现金和重要物品的手提包遗失，路队长倪卿得知消息后迅速联系当班的所有驾驶员，最终在细心的好心驾驶员王勇的帮助下，顺利找回失物。

1月25日是春节临近、游子归乡的日子。13:00左右，路队长倪卿突然接到一乘客的求助电话，对方十分焦急的说道：“师傅，你好！我是通过你们公交服务热线找到的你的电话，我刚才坐车时将一个黑色手提包掉到100路车上了，里面有一些证件和现金，我现在着急去东站坐动车，不能过来，只能通过电话求助，麻烦你们帮我找一下。”为让乘客安心出行，倪卿当即表示“您不要着急，我们尽力为您寻找，一旦找到，会立即跟您联系，请您放心！”在了解遗失物品的特征后，倪卿一边通过车载信息、微信工作群发布相关信息，提醒驾驶员关注车辆上是否有相似物品，一边通知现场管理人员对车场每辆车逐一寻找，正在当班的驾驶员王勇通过车载终端看见了寻物消息，等车辆到达终点站上下完乘客后，走到车厢内仔细寻找，不放过任何一个角落，最终在后排座椅下面发现了乘客遗失的手提包，并立即上报了路队长倪卿，一小时左右，驾驶员王勇回场，将失物交给倪卿，包内有2200元现金和一些证件。倪卿立刻联系上正在动车上的贺女士，进行了二次核实，确认为贺女士遗失物品，贺女士非常激动的说道：“真是太感谢你们了，我这颗一直‘悬着’的心也落了地，出门也安心了，给你们工作的高效率和耐心的服务态度点赞。”当日傍晚，失主委托朋友领回了失物。

1月30日，贺女士刚回到宜昌，便来到了夷陵客运站调度室，于是便出现了开头的一幕。

随着回乡的人们增多，客流增加，公交车作为重要的公共交通出行方式，不仅要让乘客感到安心、舒心，还要让乘客感到暖心、贴心。春节期间，分公司驾驶员搀扶老人、帮助乘客提重物等暖心事件就有10多起。

（供稿：三峡分公司 梁素珍）