2025年12月10日清晨，伍家分公司2路公交车上发生了一幕暖心又惊险的紧急救援事件。驾驶员袁小芹在行车途中果断处置，联合热心乘客、执勤交警与医护人员，成功救援了一名突发疾病的老年乘客。这起事件不仅展现了公交驾驶员的职业素养，更彰显了社会多方协作的温暖力量。

当天7时30分许，袁小芹驾驶2路公交车沿石子岭方向正常行驶至三江桥路段时，突然听到车厢后部传来痛苦的呻吟声。凭借驾驶经验和职业敏感性，她立即意识到有乘客突发状况，迅速将车辆安全停靠在路边，拉紧手刹后第一时间冲向声源处。发现，一名身着黑色外套的老年男性乘客面色苍白、浑身抽搐，身体已开始向座位下滑。袁小芹立即上前扶住老人，使其保持半躺姿势防止摔倒，并大声呼唤试图唤醒意识，但老人已无法清晰应答。在确认情况危急后，她迅速组织同车乘客分工协作：一方面请前排乘客立即拨打120急救电话，详细说明事发地点、患者症状及车牌号；另一方面安抚其他乘客情绪，维持车内秩序。在等待救护车的关键几分钟里，袁小芹注意到路边有交警正在执勤，她立即下车向交警石磊求助。两人迅速返回车厢，在120调度中心医护人员的电话指导下，对老人实施胸部按压等基础急救措施。整个救援过程中，袁小芹始终保持冷静，按照专业指导操作，为后续救治争取了宝贵时间。

7时39分，120救护车抵达现场。袁小芹与石磊协助医护人员将老人平稳抬上担架，并主动提供了事发经过的详细信息。因送医及时、前期处置得当，目前发病老人已成功脱离生命危险。从发现险情到紧急处置，从多方协作到成功救援，短短9分钟的生死时速，见证了平凡岗位上的责任担当。袁小芹用实际行动诠释了宜昌公交“打造人民满意公交”的服务宗旨，也为城市文明建设增添了温暖注脚。

（供稿：伍家分公司 赵丹）