3月29日晚上8点13分，12路公交驾驶员朱智勇像往常一样，驾驶车辆从夷陵客运站开往学院街。当车辆行至镇江阁站上下乘客时，一位老人在车门口徘徊片刻，随后颤颤巍巍地上了车，一边上车一边嘴里念叨着什么。朱师傅耐心地多次询问，老人无助地说：“我走迷糊了。”朱师傅连忙安抚：“您先坐好。”利用停站间隙反复沟通，终于得知老人想去三江桥。他告诉老人：“您坐到桃花岭饭店，转8路车就能过桥。”

途中，老人曾掏出一张100元现金，希望朱师傅直接把自己送到三江桥。朱师傅婉言谢绝：“大爷，按规定我不能私自改变线路，您别着急，我会帮您想办法。”到站后，朱师傅问老人是否知道怎么换乘，老人茫然摇头，也没有家人联系方式，手里始终攥着那张百元钞票。

朱师傅判断老人可能神志不清，实在不放心让他独自换乘。他当即决定自费为老人拦一辆出租车，便向车上乘客解释：“请大家稍等一下，我帮这位老人打个车。”乘客们纷纷表示理解。朱师傅小心搀扶老人拦下一辆出租车，详细告知司机目的地。正当他准备支付车费时，老人一把拦住他，说：“不用了，已经很麻烦你了，谢谢你，小伙子。”朱师傅再三叮嘱司机务必安全送达，随后才返回驾驶室，继续当班。

朱师傅用耐心和善意，照亮了老人的回家路。车厢里的乘客纷纷为他点赞：“这位司机真是好样的！”

（供稿：点军分公司 曹玉红）