6月16日，点军区政府、区总工会召开表彰大会，对点军区扎根一线、为推动区经济发展作出突出贡献的9名同志授予“点军区第五届劳动模范”荣誉称号，宜昌公交集团驾驶员魏群上榜。

魏群是点军分公司B27路公交车驾驶员，自2012年10月从事公交驾驶工作以来，她安全行车45万公里，安全运送乘客130余万人次，未发生一起违章、违规事故，未接到一起服务投诉，其优质服务受到乘客一致赞誉。她连续四年被公交集团评为“先进个人”“文明使者”“十佳好职工”，2019年6月被宜昌市总工会、市委宣传部评为“最美职工”，2020年4月被交旅集团评为疫情防控工作“担当作为标兵”。

追求细节完美  织就青春梦想

从事公交驾驶工作后，魏群非常珍惜这来之不易的工作机会，并全身心投入。她始终把公交车当作自己的“家”，坚持每天提前到岗，做好车内卫生和出车前的“三检”工作，发现车辆有故障时及时报修，收车后做好车辆清洁和检修，注重每一个细节，确保次日安全发车。

行车中时常有乘客在车厢里议论，“你看，筛子大的方向盘在她的手下变得轻巧灵活，这个女师傅不简单，车子开得稳，车内好干净，坐公交就跟坐小轿车一样。”每每听到这样的话语，她心里美滋滋的，无比自豪。

倾注一片爱心  绽放多彩人生

在长期的驾驶工作中，魏群总结出了一套“四不、五有声”服务技巧，“四不”即不让乘客坐过站、不让乘客上错车、不与乘客耍态度、不伤乘客自尊心。“五有声”即乘客上车有迎声、询问有答声、下车有送声、服务不周到有歉声、乘客配合有谢声。

2017年9月，她将乘客汪先生不慎遗失在车上的钱包拾获并归还，包内数千元现金分文未少。2017年5月，她帮助丢失学生卡和午饭钱的小学生乘车回家，并自掏腰包赠送小学生20元钱，善举虽小，但她内心无比充实快乐。

夫妻同心担责  战疫全家上阵

新冠肺炎疫情来袭，魏群带领全家人参与抗击疫情。2月4日，她报名成为了医护人员通勤公交5号线驾驶员，除了每日接送医护人员，提供通勤往返服务外，她还抽出空余时间协助村里在卡口值守。

在魏群的感召下，同为公交驾驶员的丈夫杨圣兵报名参加了10号线的夜班运送。大伯哥杨圣明也是一名公交车驾驶员，负责9号线的通勤工作，嫂子则在分公司保障后勤，为出入人员测量体温，协助车辆登记，管理钥匙等。

    魏群的儿子在外上学，只有过年才回家团聚，这个春节夫妻二人却没有完整的时间陪伴孩子，懂事的儿子没有丝毫抱怨，而是贴心的照顾父母，在家帮忙做饭、做家务。考虑到城区居民蔬菜需求量大，而地里的青菜一时吃不完，魏群自发将新鲜青菜送给同事，后来发动父母将一亩地的蔬菜无偿捐赠给城区居民。