广大市民朋友：

为方便我市年满65岁以上老年人的出行，我公司于2019年5月30日开通了老年公交卡网上自助年审服务功能，充分体现了对老年乘客的关爱，该项服务功能推出后，受到广大乘客的一致好评。

当前，新冠肺炎疫情防控形势持续向好，但人员流动和聚集增加带来的疫情传播风险仍然存在，防控任务依然艰巨，老年人是新冠肺炎的易感人群和高危易发人群，治愈和恢复难度极大，为珍惜来之不易的防控成果，我公司倡议如下：

一、鼓励自助年审。老年乘客在办理公交卡年审时，尽量避免现场人工办理，通过“宜知行”APP自助年审，仅需三步即可完成，第一步是下载“宜知行”APP，第二步是信息填写，第三步是缴费补登。

二、倡议子女代审。若本人不具备自助年审条件，可委托相关人员代审，子女亦可通过手机、电脑等终端设备为父母代为办理，“宜知行”APP在各大应用商店均可下载，支持各种机型，使用操作便捷。

三、电话咨询疑难。针对少部分老年公交卡无法在“宜知行”APP中正常办理年审的情况，可致电0717—6030995进行问题排查和咨询，按相应的解决方案操作即可。

宜昌公交集团感谢广大市民一如既往的支持与厚爱，并倡议长期坚持做好为父母代审老年公交卡的工作，打消老人顾虑，减少老人跑路，由此带来的不便敬请谅解！

宜昌公交集团有限责任公司

2020年3月26日